La misión del University Health System es promover la buena salud de nuestra comunidad proporcionando cuidado de alta calidad a nuestros pacientes. Se les pide a los pacientes pagar por sus cuidados de salud al momento de recibir el servicio. La facturación y la cobranza por los servicios del cuidado de su salud pueden ser confusas. Nuestro personal de admisiones y negocios está aquí para contestar sus preguntas de facturación, ayudarlo con opciones de pago o ayudarlo a que califique para programas patrocinados por el gobierno.

Su Cuenta de Hospital o Clínica

Nosotros cobramos todos los gastos conocidos al momento del servicio. Su primer pago incluirá deducibles, copagos y cantidades por coaseguro. Ya que puede ser que no todos los cargos sean conocidos en el momento de admisión dado de alta, es posible que algunos cargos puedan ser agregados a su cuenta después de haber sido dado de alta. Los sobrecargos serán reembolsados rápidamente. Ustedes pueden solicitar una copia detallada de su factura del hospital o clínica, y le será entregada dentro de 10 días.

Ayuda Financiera y Descuentos

Los residentes del Condado de Bexar que no tengan seguro y que reúnan los requerimientos pueden calificar para ayuda financiera para cuentas médicas a través de nuestro programa CareLink. Usted puede llamar al (210) 358-3350 para información sobre como inscribirse. Además de CareLink, el Sistema de Salud trabajará con usted para ver si usted puede:

• Calificar para Medicare, Medicaid.
  • otros programas públicos.
• Calificar para un programa de caridad.
• Calificar para un descuento por pronto pago.
• Establecer un plan de pagos.

La Cuenta de Su Doctor

Usted recibirá una factura separada de parte de su doctor por los servicios proporcionados. Si usted tiene preguntas sobre la factura del doctor, por favor llame al número de teléfono que aparece en la cuenta. Los doctores que facturan por separado incluyen pero no se limitan a:

• Sus doctores personales
• Patólogos
• Doctores del Centro de Emergencias
• Cardiólogos
• Anestesiólogos
  
• Radiólogos
  
• Neonatólogos
  
• Médicos de Planta

Facturando Su Seguro

El University Health System facturará a su compañía de seguros después de su visita. Puede tomar 60 días o más para que la compañía de seguros pague su factura. Nosotros podríamos solicitar su ayuda para contactar a la compañía de seguros si el pago se retrasa o es rechazado. Si su compañía de seguros necesita que usted le proporcione más información, por favor llámeles lo mas pronto posible. Usted puede ser responsable por todos los cargos no pagados por su seguro, y el pago tendrá que hacerse al momento de recibir la factura.

¡Nosotros Estamos aquí para Usted!

Si usted tiene preguntas sobre su factura, por favor llame al (210) 358-3260. Las políticas relacionadas a facturación y cobranza serán proporcionadas al ser solicitadas.
Esta información es requerida por Texas Health & Safety Code Section 324.101.